同时三点纪实系列
9月18日
美国最大的百货连锁店
针对女性长靴 出乎意料的热销召开紧急会议
销售情况非常好 要加快进口
19日
生产靴子的中国广东省的工厂
在接到突然的订单后 开始了长时间加班
27日
担任长靴运送的日本海运公司
正时刻关注着 菲律宾海域台风的动向
对日程会有影响吧
必须要改变航路
纽约上空蝴蝶舞动翅膀
在东京引发暴风骤雨的蝴蝶效应
美国热销商品出人意料的变化
使得中国工厂生产告急
运送商品的日本海运公司慌忙对应
同时三点纪实系列的最终回
本集描写的是 从全世界进货的美国巨型百货店
接单生产的中国工厂
和负责运送的日本海运公司
跨越太平洋一万公里
一个商品被送到为止的 争分夺秒之战
美中万里行 紧急运送热销商品
十月中旬
美国街道的橱窗装饰 已是一片秋色
似乎等不及天气变冷
不少女性已穿起了长靴
10月13日
美国最大的百货连锁店 杰西佩尼
早早地开始了圣诞节大拍卖
其中特别热销的是女性用长靴
价格全部是七折的$69.99
帅气又便宜是人气的原因
很可爱
在这双长靴的背后
有着一个挑战时间和距离
流通革命的戏剧性故事
那还是一个月前
在全美拥有一千多家店铺
年销售量超过两兆円的杰西佩尼
这天总部召开紧急订货会议
从暑意未消的这个时期开始
女性长靴的 销售额就出乎意料地高
杰西佩尼以破天荒的价格
销售服装、百货等 高级品的战略大获成功
业绩飞跃增长
而支撑这个战略的
是遍布发展中国家的两百多个工厂
其中有一百五十个是在中国
这就是现在很畅销的中国制长靴
从天气还很热的八月份 就这么热销真是叫人吃惊
要保证圣诞节期间不能断档
在纽约等对流行很敏感的 东海岸地区
有的商店已经断货
十月中旬开始的大拍卖迫在眉睫
决定向中国工厂 紧急订制一千八百双
还需要增加一千八百双 运送上没有问题吧
用哪一条船
如果能装上 9月25日从香港出发的船
10月6日应该可以运到
9月19日
杰西佩尼的紧急订单
迅速发至中国广东省的制鞋工厂
拥有六千职工 规模在中国名列前茅的金履鞋业
要求在十月六日运至美国
考虑到运输天数
一千八百双 必须在两天内生产完成
要有比平时快两成的速度
这个鞋厂每年生产 七百万双出口欧美市场
其中三成是杰西佩尼的订货
是该厂最大的客户
人工费是欧美国家的十分之一
即便花费高额的运输费
企业仍能大幅降低成本
如今全世界 有一半的鞋子在中国生产
细小的错误接连不断 生产速度有些迟缓
更令人担心的是停电
这个地区工厂密集
陷于慢性化电力不足
停电频频发生
工厂虽有八台自备发电机
一旦停电就无法全力生产
晚上八点
其他职工下班后
长靴生产线仍在继续加班
这天的生产定额仍未达到
在物流中心
这一天也从世界各地 运来了数十万的商品
杰西佩尼的物流特点
是少量多次运输
过去的零售业界 在物流上不愿多花钱
大量生产商品 一次性运输的方法被视为常识
但这个常识如今已被颠覆
晚上九点
卡车开抵关门后的商店
杰西佩尼在物流上 采用实时进货方式
所谓实时就是极端地减少库存
只补充售出部分商品的体制
运到的商品不放入仓库
而是直接送到贩卖柜台
深夜的店内
刚运到的商品 填补出售后的空间
商品寿命短暂的如今的时代
对零售商来说 大量库存是极大的风险
但倘若长期缺货
又会失去顾客
既不想有库存又不愿出现断档
实时进货便能解决这个矛盾
这个方式最早 是由日本的汽车厂家
在调达零部件上开始使用
如今已经推广到世界的零售业界
库存永远是不安要素
杰西佩尼副经理 吉姆·拉巴迪
那只是睡在仓库里面
顾客是看不见的 想买也不能买
优秀的物流系统才是成功的关键
负责运送杰西佩尼货物的
是日本最大的海运公司 日本邮船
满载六千个集装箱的日本邮船货轮
抵达洛杉矶港
日本邮船为配合实时进货体制
有三十艘集装箱轮 常时往来于美中两国之间
进行穿梭运输
一个集装箱可以装一万件T恤衫
就好像是通过架设在 太平洋上一万公里的传送带
医疗品、杂货源源不断流入美国
实际担任杰西佩尼运送任务的
是香港的日本邮船
杰西佩尼分析消费动向
设法只进货畅销商品
数量和日程随时都会发生变化
使得运送任务经常如履薄冰
这天也是由于 本公司的穿梭运输出现缺口
只得向其它公司求援
四处寻求空余集装箱
请增加几个集装箱
预约的集装箱很难获得啊
日本邮船还要关注工厂的交货期
这天召集了 新近接受杰西佩尼订单的
家具、口香糖等 五家生产厂家的负责人
对严格的规则进行说明
如果不能按时交货 就会被罚款五百美金
所以一定要严守交货时间
如果延迟等违规累积数次
甚至有可能会被解除合同
9月20日
广东省的鞋厂
长靴增产进入第二天
前一天通过加班
终于完成了 一千八百双订货的一半
今天以内若不能完成剩下的九百双
就赶不上五天后从香港出发的货船
生产线的负责人 汤玉娇女士
汤女士十年前离乡来此打工
一丝不苟的工作态度获得认同
今年被提拔为主任
这个工厂的几乎所有职工
都是来自农村的出外打工者
来自一千五百公里外 河南省的余贺云小姐
二十岁
中学中途退学
四年前开始在这个工厂工作
午休时间回到宿舍 做短暂的休息
月工资约为两万円
只有星期日才能休息
目标是尽快学会缝纫机技术
这样工资就能增加一成
去年母亲去世
她和出外打工的父亲一起
支撑着故乡的 祖母和弟弟的生活
特别叫她牵挂的
是十六岁的弟弟
希望他能把自己 中途退学的份儿也加上努力读书
争取考上大学
杰西佩尼的长靴
也寄托着打工女对家人的亲情
日本邮船的总社
乘中国贸易扩大的顺风
正试图展开大型计划
日本邮船今年的营业额
预计将创一百二十年历史 最高纪录的两兆円
在1985年日元升值造成萧条时
营业额比前一年减少四成
一度濒于死地的 这个公司得以起死回生
是由于船运费的飞涨
长期停摆的船运费
三年前突然暴涨了五倍
中国关联的海上运输急剧增加
使得船舶供不应求
以致造成如今 新船造得再多仍然不够的状态
丹麦和韩国等竞争对手企业
为不错失良机 纷纷着手兴建大型船只
此刻绝对不能落于人后
日本邮船负责 船舶建造计划的小笠原先生
向上司提议
拨出八百亿円 兴建十艘新船的计划
今后趋势是会转变的
但现在还是应该抓住机遇
同时也配齐船只
在面向日本的同时
也向中国提供服务
现在的确一下子很兴隆
所以会想不错失良机
这个要谨慎判断
要看有多大程度
和中国关联海运进度相吻合
这个要做认真分析
辛苦了
对中国特需 一直持慎重态度的日本邮船
计划是否实施 全仰仗社长的决断了
不持续建造新船的话
就无法为包括日本在内的 客户提供服务
没有风险也就没有机会
希望计划务必能够实施
9月21日
令人担忧的停电没有发生
顺利完成长靴生产的鞋厂
迎来了紧张的时刻
杰西佩尼检查员的品质检查
杰西佩尼几年前 在世界各地有一千多家工厂
如今决定要削减为两百家
廉价、速度和品质
同时具备这三个条件的 工厂才会被保留
刚刚完成的靴子接受彻底检查
结果被作为次品退货的
仅表面有擦痕的这一双
23日
通过海关的通关手续
一千八百双靴子装货运往香港
又一场争分夺秒的战斗开始了
货船离港是在两天后的25日夜里
由于还有港口的出口手续
必须在这天 深夜零时前运抵香港港口
下午两点
运货卡车出发了
工厂到香港的距离约为三百公里
顺利的话六个小时可以抵达
但是才开出工厂大门
就遇上了堵车
由于有数万台的货车
同时从工厂地带驶向出口港香港
造成严重交通堵塞
堵车真是没办法
时间紧还堵车 真不知道能不能按时赶到香港
开开停停三个小时
距离时限的凌晨零点 剩下不到七个小时
持续暴涨的海运市场
不仅是因为 从中国出去的东西增多了
运向中国的货物也在增多
海运中介公司爱姆捷
这天又有一笔巨额交易成交了
所谓海运中介
就是根据有货待运的客户的要求
设法寻找到空船的买卖
全都是开往中国的啊
长年来不为人注目的这个业界
由于中国对资源需求的激增 而咸鱼翻身
中国国内的资源 已无法满足其需要
开始依赖进口
因而造成船舶严重不足
是真的吗
又有新的赚钱信息传来了
传闻中国的石油公司 中国石油天然气集团
正在委内瑞拉寻求油轮
还不知道这是不是真的
即便是真的 其他公司也一定会插手
如今从南半球 驶往中国的新航路接连诞生
从非洲和委内瑞拉运送石油的航路
从澳大利亚运送煤炭的航路
从巴西运送铁矿石和大豆的航路
船只的缺口造成运费高涨
中介商的手续费收入也水涨船高
可能是我年纪大过虑的缘故
副社长 塞缪尔·琼斯
我觉得现在的市场
火爆过度 投机性太强
一旦下落会带来深刻打击
如果中国和印度的经济成长停步
世界经济成长降至5%以下的话
船舶供过于求 市场马上就会一落千丈
中国在委内瑞拉寻找的油轮
交易成功
虽然对中国经济 失速的恐惧挥之不去
但海运业界正讴歌着空前的兴隆
满载一千八百双长靴
驶往香港的货车
从工厂出发已经过四个小时
好不容易通过了堵塞地段
但司机们仍在担心
燃料的补给问题
- 加柴油 - 已经卖完了
中国正陷于慢性燃料不足
加油站基本上在上午就销售一空
由于马不停蹄地 往来于工厂和香港之间
无法在事前加油
为了加油又耽搁了两小时
不管去哪里都会担心 能不能加上油
真是累人啊
离开广东的工厂近十个小时
终于到达了香港港口
到达时间离规定的零时 只差十五分钟
但是这时又发生问题了
货船在前一个港口装货时花时过多
进入香港的时间推迟
本来马上就应开始将长靴装船的
结果被延迟了四个小时
货船原定于25日深夜从香港出发
在十一天中跨越太平洋
于10月6日抵达洛杉矶港
但装载着一千八百双长靴的 汉堡号集装箱轮
从香港出发时
时间已是第二天26日早晨
汉堡号出发时间延误的消息
迅速传到了达拉斯
能不能把延误的时间追回来
物流负责人给日本邮船打电话
原定日程是25日嘛
装货延迟了四个小时
那就是说26日一早就出港
日期虽然是26日 但实际延误时间是四个小时
几个小时的话 应该可以追回来的吧
是这样的 应该能按时抵达
由于已经登了广告 就不能没有商品
客人也许会说 那明天再来买吧
但实际上他们就去别的店家了
如果这样的话 就会损害店的信誉
不管新造多少 船仍旧供不应求
日本邮船本部 负责调达船只的小笠原先生
这时正在飞往爱嫒县的途中
爱嫒县今治市
濑户内水运的传统享誉四方
自古以来是海运业兴盛之地
日本邮船在全世界 运行的有约七百艘船
其中公司自己的船为两百五十艘
其余大多数是从船主手中租借的
金治出差的目的
就是走访当地的船主
进行借船的交涉
- 百忙之中... - 哪里哪里...
虽是只有十二名员工的小公司
但拥有十艘集装箱轮等 大型货轮的船长
越智功和先生
他计划在今后五年内再新造十七艘
这十七艘船都已经被 英国海运公司等客户预定一空
小笠原先生所交涉的
是五年以后的租借预约
今后的船舶不足仍将持续
需要从现在开始就确保
提示的租用费用 为一天近两万美金
价格比去年提高了三成
您看这样行不行
五年后的燃料费 和船员劳务费将会是多少
越智先生开始敲打起计算器
这样的条件看来我们很难照办
完全对不上号
贵社的情况我们也非常理解
这天的交涉以破裂告终
成本比预料的要高
越智先生的态度也比以往要强硬
我们也已经把获利降到最低限了
装载着中国产靴子 的汉堡号出发后第二天
货轮一帆风顺
抵达奄美大岛海面
迟延的时间一点点在追回来
9月下旬
随着秋意渐浓
热销的长靴销售开始出现变化
才刚刚紧急订制了短筒靴
而现在长筒靴开始突然热销
往年的话长靴要等 天再冷一点才有人买
因此进货的数量不足
杰西佩尼总部 又开始讨论紧急订制长筒靴
靴子的销售量超过预计的40%
销售季节才刚开始
今后一定也会很畅销
特别是长筒靴
那就增加十月份的进货吧
进货时期也需要提前
芝加哥等北部城市的店铺 相继出现断档
长筒靴缺货尤其严重
作为应急措施
一周之内至少需要五百双
我了解这困难很大
但是我们希望尽快送货
至少要提早三个星期交货
交货期比正在越洋中的短筒靴更早
是一周后的10月3日
是名副其实的十万火急订单
广东的鞋厂再次接到 杰西佩尼的紧急增产指令
面对突如其来的订单
汤女士召集了生产线负责人
来自河南的余小姐 也被选入特别小组
这批靴子装饰品很多
比短筒靴更花手工和时间
余小姐担任的是整合缝口
能被选入特别小组 使她格外卖力
时间只有一天
至少要做五百双
能尽量多做就更好
这就是杰西佩尼的要求
特别小组以大大超越 通常一小时五十双的速度
消化着紧急订货
这时负责运送的香港日本邮船
正忙于确保靴子的运送工具
船运的话再快也要十天多时间
根本赶不上10月3日的交货期
解决办法就是航运
把鞋厂的产品紧急空运
成本是海运的十倍
运费由杰西佩尼承担
随着实时体制在全世界的推广
医疗品和鞋子的空运开始增加
哪班飞机还有空档
最早的一班是10月3日
终于确保了10月3日的班机
恰好是杰西佩尼指定的交货日
肯塔基州路易斯维尔机场
位于美国一角的这个机场
深夜零点以后迎来着陆高潮
凌晨三点为止的三小时内
着落飞机竟然有一百架
路易斯维尔机场 是世界最大的小额货物空运公司
美国联合包裹公司的据点机场
这个公司具备了 可称为最高境界的实时体制
机场中有巨大的水池
大龙虾遨游其间
为保证在接单后 二十四小时内活着送到
想出来的办法 就是在机场建造水池
建在机场仓库内的巨型冰箱
储存的是医疗品
倘若遇到争分夺秒的紧急状况
医院再向制药公司进货药品的话
可能造成无法挽回的结果
制药公司把库存置于机场内
以随时应付紧急状态
这里是电脑修理工厂
正在修理故障电脑的
并不是制造厂家的技术人员
而是美联合包裹的职工
把顾客的电脑 送去厂家维修费时过长
为节省这个过程
由拥有技术经验的 美联包裹职工直接在机场修理
以前需要一个星期的维修期间
被短缩为三天
现在顾客就是皇帝
以前是公司告诉顾客 能提供何种服务
现在变成是由顾客 来要求公司该做些什么
更迅速
更便利
在消费者欲求的颐指气使下
与时间的紧张搏斗在继续
接受紧急订单
忙于生产长筒靴的广东省鞋厂
特别小组在这一天内 生产的靴子达七百余双
远远超过了五百双的指标
由于是分秒必争的紧急事态
品质检查被省略了
完成的靴子立刻运至香港机场
然而负责运送的香港日本邮船
接到了难以置信的消息
已确保的10月3日的班机 被突然取消了
这个时期适逢中国的节假日
这班飞机没能汇集到 足够的其他货物
班机被推迟到两天后的10月5日
三号就只运我们的货物不行吗
这是办不到的
- 真的没有办法吗 - 真的很抱歉
- 杰西佩尼货物要得很急 - 这个我们很理解
但这是不可能的
其他航运公司的航班也没有
终于黔驴技穷
为紧急运送才利用空运 结果还是延迟两天
我们已想尽一切办法 只能请杰西佩尼方面谅解了
而与此同时
运送短筒靴的汉堡号轮 也开始出现延迟
因北太平洋风急浪高 只得被迫减速
要10月6日抵达已几乎无望
几乎可以肯定船班将迟延一天 航班则迟延两天
这个迟延给杰西佩尼 带来最坏的事态
货物一旦推迟抵达
美国随即将进入三联休
物流将全面停止
这样缺货的商店会不断增加
大拍卖也将缺少拳头商品
如果在周五办好通关手续的话
货一到物流中心就能立刻发货
请务必办到
铁路太花时间 改用卡车运
最后的手段 是把靴子指定为紧急货物
国内运输通常使用铁路
这次则利用假日也能行驶 的高速货运卡车
运送日期可缩短五天
成本虽然提高
但是丧失客户信用的打击会更大
10月5日下午六点十五分
装载着七百双长统靴 的货机飞抵洛杉矶机场
距离发订单仅过了四天
但交货还是延迟了两天
高速卡车立刻开上前来
两天后的10月7日凌晨六点
装载着一千八百双短筒靴的汉堡号
也终于抵达洛杉矶港
比当初预计延迟了十二小时
船上的货物也被装上高速卡车
作为紧急货物 驶向北部和东部的商场
热门商品的变化
使得工厂加班
船只加速
还动员了飞机
最后驱使高速卡车
跨越广袤的美国大陆
这就是如今席卷世界的实时物流
10月上旬
余小姐难得的休息日
这天来到的是邮局
为了给故乡的祖母和弟弟寄钱
这天寄去的是两百元
约三千円
相当于读中学的弟弟一个月的学费
不要贪玩 好好听奶奶的话
有空就帮奶奶做点家务
知道了吗
知道了
如果你听姐姐的话
我会给你买你喜欢的东西
10月13日
杰西佩尼早早地 开始了圣诞节大拍卖
余小姐她们做的靴子 也陈列在柜台上
-我喜欢 这个鞋扣 - 是很可爱
这个女孩一眼就看上了 这双长筒靴
她打算在十三岁的生日聚会上
穿上这双靴子
我很喜欢 这和其他的不一样
我很想要黑色的靴子
鞋跟的高度 和鞋身的长度也正好
这天也有十万件货物 从中国运至杰西佩尼
靴子非常畅销
为迎接冬季的到来
此后又不断追加了订单
间隔着太平洋一万公里
实时进货的紧张挑战仍在继续
提议建造十艘巨型新船 的日本邮船的小笠原先生
这天迎来关键时刻
社长将对造船计划做出决策
对中国特需引发的海运热潮 持谨慎态度的日本邮船
在竞争对手企业相继发表 大规模增造船计划的情势下
静候着社长的号令
总之能争取到 十五至二十年的长期合同吧
我们是这样预测的
只维持现在的船队规模
是无法持续发展的
一定规模的扩大看来是需要的
我同意计划
广东的鞋厂此后 也满足了杰西佩尼屡次追加订货
余小姐在生产线负责人 汤女士的指导下
接受缝纫训练
她希望通过掌握缝纫技巧
能给争取上大学的弟弟多寄些钱
日本邮船转舵驶入扩张路线
这天又有一艘新船开始处女航
花费五十五亿円建造的巨船
首航目的地是澳大利亚
货物是煤炭
行驶在世界海洋中的船舶
近十年来增加了一万艘
纽约上空蝴蝶舞动翅膀
在东京引发暴风骤雨
发生在世界某个角落 的微不足道的事件
或许此刻也正捉弄着 地球另一侧人们的命运